Менеджер по работе с клиентами (аккаунт менеджер)

Московская бухгалтерская компания приглашает специалистов в Муромский офис .

Компания уже 20 лет на рынке аутсорсинга бухгалтерии, имеет безупречную деловую репутацию и четко отлаженные бизнес-процессы без авралов.

Обязанности:
Работа с действующими клиентами:

Входящие/исходящие звонки клиентам,

• Контроль и обновление ТЗ по действующим клиентам,
• Получение и сохранение документов от клиентов,
• Обработка писем и запросов клиентов,
• Контроль за наличием учредительных документов клиентов,
• Рассылки клиентам поздравительных, информационных писем и напоминаний,
• Запрос у клиентов данных и документов для ведения учета,
• Выставление клиентам счетов и актов,
• Контроль задолженности, приостановка, расторжение и передача дел при расторжении договора.
• Работа с потенциальными (новыми) клиентами:

Прием входящих звонков, писем, обращений через сайт и прочее.

• Работа по этапам продаж с новыми обращениями, отражение информации в СРМ.
• Прием клиента на обслуживание.
• Требования:
• Высшее образование,
• Открытость, доброжелательность, умение работать в команде, коммуникационные навыки;
• Грамотная речь и письмо;

Продвинутый пользователь компьютерной техники;

• Исполнительность, внимательность, собранность, ответственность.
• Условия:
• График работы: 40 часов в неделю;
• Время работы 8-17 ;
• Оклад 36000 рублей + ежемесячная премия от 5500 + премия за каждого нового клиента от 2000;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Регулярное обучение;
• Комфортный офис в центре города;
• Оформление в соответствии с ТК РФ.